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Expédition & Livraison
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- Expédition prioritaire gratuite (via YunExpress, dernier kilomètre par Royal Mail) pour toute commande supérieure à 79 £, 7-10 jours
- Expédition standard nationale au Royaume-Uni (Royal Mail) : 3-5 jours (Délai d'expédition depuis l'entrepôt : sous 24 heures, hors week-ends et jours fériés).
Autres pays et régions :
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- Expédition standard gratuite (via YunExpress) pour toute commande supérieure à 79 £, 9-14 jours
- Expédition prioritaire (via YunExpress) : Prix calculé au moment du paiement, 7-10 jours
- Expédition express (via UPS, DPD ou FedEx) : Prix calculé au moment du paiement, 7-9 jours
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Canaux de vente
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- Notre site web : www.olderbest.com
Retours & Échanges
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Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Des frais de traitement seront appliqués aux retours demandant un remboursement ; cependant, les échanges sont gratuits.
Veuillez noter : Nous n'acceptons qu'une seule demande de retour par commande.
Articles non retournables & Conditions
Les articles suivants ne sont pas retournables : sous-vêtements (débardeurs, boxers et chaussettes), articles en vente finale, produits de service Assure+, cartes-cadeaux et produits de vente d'entrepôt.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Nous n'acceptons pas : les articles ne correspondant pas à la commande d'origine, les articles endommagés, les articles sans étiquettes ou emballage d'origine, tout produit non conforme à notre politique de retour.
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Vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sous forme de crédit en magasin, valable 1 an à compter de la date d'émission.
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Les cartes-cadeaux Olderbest ne sont pas remboursables et sont valables 1 an à compter de la date d'émission.
Tarification & Promotions
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Les ajustements sont limités à une demande par article et doivent être basés sur les prix affichés sur notre boutique en ligne officielle.
Pour demander un ajustement de prix, contactez simplement notre équipe de service client avec votre numéro de commande — nous serons heureux de vous aider.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'exactitude des prix, dans le cas rare d'une erreur, nous nous réservons le droit d'annuler les commandes affichées à un prix incorrect.
Promotions
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Un code de réduction Olderbest peut être appliqué au moment du paiement pour déduire un certain montant du total de votre commande, des frais d'expédition ou de produits spécifiques.
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Cependant, chaque code de réduction ne peut être appliqué qu'à une seule commande à la fois.
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Pour les commandes expédiées vers l'Union européenne via l'expédition standard et l'expédition prioritaire, nous participons au système IOSS et tous les prix affichés incluent la TVA.
Pour les commandes expédiées vers l'Union européenne via l'expédition express, la TVA n'est pas incluse dans les prix affichés. Les droits d'importation, taxes ou frais de traitement applicables peuvent être facturés à la livraison et sont déterminés par les autorités douanières locales.
Pour les commandes expédiées aux États-Unis, la taxe de vente applicable peut être facturée en fonction de votre adresse de livraison. La taxe de vente est calculée lors du paiement conformément aux réglementations locales et reversée aux autorités compétentes. Ce montant est déterminé par votre juridiction locale et n'est pas contrôlé par nous.
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Limitation de responsabilité
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